TUOTTEEN   PALAUTTAMINEN JA/TAI KAUPAN PERUUTTAMINEN

Oikeus palauttaa tuote ja peruuttaa kauppa

Suomalaiselta tavarantoimittajalta toimitettavilla varastotuotteilla on Kuluttajansuojalain 6. luvun 15 pykälän mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Peruuttamisoikeuden rajoitukset 

HUOMIOI, että tilaustyönä valmistettavan tuotteen ja Suomen ulkopuolelta tilauksen perusteella toimitettavan  tuotteen palautusoikeus on Kuluttajansuojalaissa  rajoitettu huomattavasti tarkemmin. 

Kuluttajansuojalain 6. luvun 16 pykälä, 25 pykälä ja 28 pykälä.        

Mikäli haluat palauttaa tuotteen 

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja sovi palautuksesta etukäteen.
2. Ilmoita palautuksen syy.
3. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.

Asiakkaan oikeudet 14 vrk palautusaikana

1. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja esim. sovittaa sitä samaan tapaa kuin voidaan tehdä ostaessaan tuotteen fyysisestä liikkeestä.
   
2. Asiakas saa avata pakkauksen tutkiakseen tuotetta menettämättä peruutusoikeuttaan. Asiakas EI SAA ottaa tuotetta käyttöön. Esim. madallusjousien koekäyttäminen ei ole sallittua.
   
3. Palautusoikeutta ei myöskään ole mikäli tehtaan takuusinetti on avattu, tällöin katsotaan tuote käyttöön otetuksi. Esim. maalipurkin avaaminen katsotaan tuotteen käyttöönottamiseksi.
   

KÄSITTELYKULUT PALAUTUKSISTA

Aiheettoman palautuksen käsittelykuluina veloitetaan 25% tuotteen hinnasta . Käsittelykulun veloittaminen perustuu Kuluttajansuojalain 5. luvun 28-pykälässä määrättyyn myyjän oikeuteen. 

Kuluttajansuojalaki verkossa:  http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038

Tilaustyönä valmistettavat ja Suoraan valmistajilta toimitettavat tuotteet, kuten esimerkiksi:

GTS, H&R, MAD, AVO Performance Suspension, Supersport, Napexx, Letronix ja MaxxTune -tuotteet, SCC, National , SM-Brakes, Carrelli - tuotteet, sekä korisarjat valmistetaaan asiakastilausten mukaan tai toimitetaan suoraan valmistajan varastosta, jotka sijaitsevat Suomen ulkopuolella.

Huomioi, että tilauksesta valmistettavien ja toimitettavien tuotteiden  tuotteiden palautusoikeus on merkittävästi rajatumpi kuin ns. varastotuotteiden.

PALAUTUKSEN TOIMITTAMINEN 

1. Palautukset sovittava ennakolta
   
2. Palautettavaan tuotteen liitä mukaan myyntipakkauksen sisältämät tuotteet sekä tuotteeseen liittyneet dokumentit ja syy palautuksesta.
   
3. Palautukset vain matkahuollon kautta , ei bussiennakkona, eikä postilla!
4. Emme lunasta jälkivaatimuksella toimitettuja palautuksia
   

Asiakaspalvelumme auttaa ongelmatilanteissa: 

     tai       +358 451 295 005