Usein kysyttyä

Kuinka pitkä tavaran toimitusaika on?

Tavara tulee kotiovelle keskimäärin kahdessa viikossa, mutta joissakin tapauksissa esimerkiksi kilpaosien kohdalla toimitusaika voi olla selvästi pitempi.

Onko tilauksessa tracking-numero?

On. Tuotteen kulloisenkin sijainnin voit tarkistaa asiakaspalvelusta saatavan tracking- numeron avulla.

Miten toimitaan, jos tuotteessa on kuljetusvaurioita?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tuotteillamme on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus.
Tee merkintä rahtikirjaan HETI yhteydessä kuljettajan kanssa.

Miten toimitaan, jos tuote ei sovikaan autoon?

Tarkista saamasi tuotelähetys aina välittömästi, ja tee ns. kylmäsovitus. Jos tuote on virheetön, otamme sen palautuksena vastaan 14 vrk:n kuluessa. Emme välttämättä ota vastaan reklamaatioita, jos tavaran toimituksesta on kulunut yli kaksi viikkoa.=> asiakkaan tilauksen mukaiseksi valmistettavissa tuotteissa vastataan siitä, että tuote on tilauksen mukainen.

Miten saan rahani takaisin?

Ilmoita mahdollisista tuotteeseen liittyvistä ongelmista heti sähköpostilla asiakaspalveluumme . Kerro samalla pankkiyhteystietosi, jotta voimme tarvittaessa palauttaa maksamasi summan takaisin.

Onko tuotteissa takuu?

Katukäyttöön tulevilla tuotteilla on takuu. Takuuaika selviää pakkauslistasta, joka on samalla takuutodistus. Kilpaosilla ei ole takuuta.

Voiko tuotteen hinnasta saada alennusta?

Tuotteidemme hinta-laatu -suhde on hyvä. Olemme hinnoitelleet tuotteemme kilpailukykyisiksi, hinnat ovat tuotteiden laatuun nähden edullisia. Tarjouspyynnön voi lähettää vain tuotteesta, jonka yhteydessä on maininta ”tarjouspyyntötuote”.